Privatlivspolitik

Introduktion

Hos SolunaTheax.shop værner vi om dit privatliv og beskyttelsen af dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi overholder den danske databeskyttelseslov og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

SolunaTheax.shop
København, Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 99 34 85 53

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

Oplysninger, du giver os direkte:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Betalingsoplysninger (disse gemmes ikke på vores servere, men behandles gennem vores betalingsudbyder)
• Kommunikation, du sender til os via kontaktformularer, e-mails eller telefonsamtaler

Oplysninger, vi indsamler automatisk:

• IP-adresse
• Enhedsoplysninger (type, operativsystem, browser)
• Dato og tidspunkt for besøg
• Sider besøgt på vores hjemmeside
• Henvisende hjemmeside
• Cookies og lignende teknologier (se vores Cookie Politik for flere detaljer)

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

Vi behandler kun dine personoplysninger til de formål, de er indsamlet til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi har brug for at bruge dem af andre årsager, som er forenelige med det oprindelige formål.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi deler kun dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med virksomheder, der leverer tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandling, hosting af hjemmeside, e-mail-kommunikation og kundesupport. Disse virksomheder har kun adgang til de oplysninger, de har brug for for at udføre deres funktioner, og de må ikke bruge dem til andre formål.
• Offentlige myndigheder: Vi kan dele dine oplysninger med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov eller er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.
• Forretningspartnere: I tilfælde af en fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine personoplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil informere dig via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver ændring i ejerskab eller brug af dine personoplysninger.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personoplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler.

I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører de personoplysninger, du har givet os, til en anden organisation eller til dig selv under visse omstændigheder.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

Du vil ikke blive opkrævet et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenbart grundløs, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi nægte at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

Vi kan bede dig om specifikke oplysninger for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem.

Vi bestræber os på at svare på alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har lavet flere anmodninger. I dette tilfælde vil vi informere dig og holde dig opdateret.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet tab, uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, kryptering, firewalls, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

Vi begrænser også adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, kontraktorer og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De behandler kun dine personoplysninger efter vores instruktioner og er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

Vi har etableret procedurer for at håndtere enhver mistænkt overtrædelse af persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om en overtrædelse, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

Internationale overførsler

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig eller for at samarbejde med vores tjenesteudbydere.

Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EØS, vil vi sikre, at de er beskyttet på en af følgende måder:

• Ved at overføre til lande, der af Europa-Kommissionen er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger.
• Ved at bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, der giver personoplysninger den samme beskyttelse, som de har i Europa.
• Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, som kræver, at de yder lignende beskyttelse til personoplysninger, der deles mellem Europa og USA.

Kontakt os, hvis du ønsker yderligere information om de specifikke mekanismer, vi bruger, når vi overfører dine personoplysninger ud af EØS.

Ændringer til vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på vores hjemmeside og, hvor det er passende, sende dig en e-mail.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå vores privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 4. juli 2025.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 99 34 85 53
• Adresse: København, Danmark

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Du kan finde flere oplysninger på www.datatilsynet.dk.